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AI“伴侶”:新興產業“呼叫”監管

 2025-05-14 11:28:55          

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       近日,多家英國媒體報道,一位化名為夏洛特的女子透露,她愛上了ChatGPT“男友”,毅然決定和真人丈夫離婚,準備跟這位AI男友“結婚”。去年,美國佛羅里達州一位14歲男孩在與聊天機器人對話數個月之后選擇自殺。

據英國《自然》網站報道,研究表明,AI“伴侶”應用程序對人類可謂好壞參半。科學家擔心人類會對其“日久生情”,形成長期依賴。鑒于此,對這些AI伴侶進行監管勢在必行。

不僅能聊天,還能解鎖特殊關系

美國普林斯頓大學認知心理學專家羅斯·古林瑞奇表示,雖然在線陪伴機器人已存在數十年,但隨著大型語言模型(LLM)技術的突破,這些AI機器人在模擬人類互動方面取得了顯著進步,其表現愈發貼近真實的人際交流,有些甚至成為人類的伴侶。

當前,AI伴侶已成為潛力巨大的新興產業。以Replika為代表的應用程序,累計下載量突破5億次,這些可定制的虛擬伴侶不僅能提供情感支持與同理心回應,更能滿足用戶對深度人際關系的需求。據運營數據顯示,這些應用程序每月活躍用戶規模已達數千萬量級。

在使用體驗上,多數應用提供基礎免費服務:用戶既可為AI伴侶設定基礎特征,也可直接選擇預設個性的聊天機器人。Replika付費用戶則可解鎖“配偶”等特殊關系狀態,還能通過編寫背景故事為AI賦予專屬記憶,這些設定將直接影響對話系統的反饋機制。

麻省理工學院媒體實驗室的帕特·帕塔拉納塔伯恩團隊通過調研404名高頻用戶,勾勒出AI伴侶典型使用場景:12%的用戶將AI視為排遣和消弭孤獨感的“情緒良藥”;14%的用戶將其當作傾訴秘密的“樹洞”。數據還顯示,42%的用戶每周都會登錄幾次,15%的用戶形成了每日使用的習慣,而90%以上的單次對話用戶,使用時長控制在1小時以內。

古林瑞奇預言,AI伴侶的普及率將持續攀升。目前眾多初創企業正積極布局情感陪伴賽道,開發各類心理調節助手。據權威機構分析,該領域市場規模將以30%的年均增速擴張,預計2030年全球產值有望突破千億美元大關。

溫情脈脈背后,暗藏著危機

科學家普遍認為,AI伴侶的影響可能是雙面的——既可能有益,也可能有害,而這往往取決于使用者的心理狀態、使用方式,以及AI軟件本身的設計特點。

威斯康星大學密爾沃基分校公共衛生政策研究員林尼·萊斯塔迪斯指出,AI伴侶擅長通過共情式回應、記憶過往對話細節和主動提問來模擬人類的同理心,且永遠熱情飽滿。而這種關系模式在現實世界中幾乎不存在:親友無法24小時在線傾聽和安撫情緒,而AI可以,這可能導致用戶產生過度依賴。

萊斯塔迪斯團隊分析了2017—2021年間Reddit論壇上近600條關于Replika的討論帖,發現許多用戶稱贊該應用緩解了他們的孤獨感,甚至改善了心理健康狀況。部分帖子直言,AI伴侶比現實中的朋友“更貼心”,因為它“永不評判,永遠傾聽”。

古林瑞奇的研究進一步表明,用戶如何與AI相處,往往取決于他們如何看待這項技術:將AI視為搜索引擎的用戶,主要用于提問和獲取信息;將其視為“日記本”的用戶,將AI作為自我表達的延伸;而將其視為社交代理的用戶,則將AI當作獨立個體,并嘗試與之建立類似現實中的友誼。

然而,在AI伴侶帶來的脈脈溫情背后,也暗藏危機。首先,AI伴侶的“共情”可能適得其反,比如一位用戶詢問AI是否該用剃刀自殘,AI回答“應該”;AI伴侶的“無條件支持”也可能帶來危險,如另一位用戶試探性地問Replika“自殺是否是好事”,竟得到肯定的答復。

考慮長期影響,推動全球監管

帕塔拉納塔伯恩指出,AI伴侶雖在短期內具有積極意義,但其長期影響值得深思。這種考量,加之多起涉及青少年的案例,正推動著全球監管框架的構建。

2023年,意大利監管機構曾以“缺乏年齡驗證”為由,短暫封禁Replika;澳大利亞擬將AI伴侶納入兒童社交媒體限制范疇;今年早些時候,美國紐約州和加州相繼提案,要求加強對AI伴侶相關算法的監管,設置防自殺預警,以及定時給用戶發送“AI伴侶并非真人”的提醒。

此外,今年初,3家美國科技倫理組織聯合向聯邦貿易委員會投訴Replika涉嫌“欺騙性設計”。5月4日,知名科技監管機構Common Sense發布研究報告稱,AI伴侶可能導致青少年產生情感依賴,不利于身心發展,建議全面禁止未成年人使用。

AI伴侶的迅猛發展,究竟是科技進步賦予的機遇,還是人類親密關系的終結者?這個命題值得每個人深思。在擁抱科技便利的同時,人們更應銘記:真實的情感交流和人與人之間的羈絆,才是文明社會最珍貴的瑰寶。

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